Termeni si Conditii

 

TERMENI SI CONDITII GENERALE

  1. GENERALITATI

1.1.         Prezentul document continand Termenii si Conditiile Generale de utilizare ale site-ului https://www.iconicdrinks.shop/ (denumit in continuare "Termeni si Conditii Generale") stabileste care sunt conditiile in care orice persoana poate vizita ori accesa https://www.iconicdrinks.shop/ (denumit in continuare “Website”), ori poate utiliza in orice mod serviciile oferite prin intermediul acestuia.

1.2.         https://www.iconicdrinks.shop/ este site-ul oficial al The Iconic Estate SA, cu sediul in Municipiul Ploiesti, str. Gageni, nr.92, judet Prahova, inregistrata la ONRC Prahova, sub nr. J29/56/1991, CUI RO 1343309. The Iconic Estate SA este societate afiliata Grupului Alexandrion.

1.3.         Acest Website a fost realizat in scopul de a asigura, in mod gratuit, tuturor celor interesati informatii cu privire la brand-urile produse de Grupul Alexandrion si la produsele distribuite de acesta, precum si de a oferi posibilitatea plasarii de comenzi online. Website-ul este operat si administrat de catre The Iconic Estate SA (denumita in continuare “Vanzator”).

1.4.         Accesul la prezentul Website precum si folosirea acestuia sunt permise doar persoanelor cu varsta minima de 18 ani si numai in concordanta cu prezentele Termeni si Conditii Generale, precum si cu prevederile legale aplicabile in domeniu.

1.5.         Pentru campaniile si promotiile promovate pe Website, persoanele interesate sunt rugate sa consulte regulamentele aferente acestora, din sectiunea Promotii. Promoțiile/ofertele prezente pe Website sunt valabile in limita stocului disponibil si numai in perioada indicata pe Website, in conditiile afisate pe acesta.

1.6.         Aceasta pagina

1.6.1.     Va rugam sa cititi cu atentie urmatorii Termeni si Conditii Generale cu privire la utilizarea acestui Website.

1.7.         Obligativitatea acestor Termeni si Conditii Generale

1.7.1.  Vizitarea si utilizarea Website-ului sunt conditionate de acceptarea acestor Termeni si Conditii Generale de utilizare.

1.7.2.  Acesti Termeni si Conditii Generale sunt acceptati de dumneavoastra prin simplul fapt al accesarii Website-ului, reprezentand acordul de vointa dintre dumneavoastra si Vanzator in legatura cu utilizarea Website-ului. Daca una dintre prevederile acestui document se vadeste a fi nula sau invalida, toate celelalte raman valabile, pe cat posibil.

1.7.3.  In cazul in care nu sunteti de acord cu conditiile de utilizare a Website-ului, care implica si prelucrarea datelor cu caracter personal de catre Vanzator, va rugam sa nu utilizati acest Website.

1.7.4.  Acceptarea Termenilor si Conditiilor Generale este realizata, in momentul crearii Contului, odata cu selectarea optiunii "Am luat cunostinta si accept Termenii si Conditiile Generale". Selectarea acesteia si a butonului Validare, indica faptul ca sunteti de acord cu respectarea prezentelor Termeni si Conditii Generale ale Vanzatorului pe care le-ati citit, le-ati inteles si le-ati acceptat in integralitate.

1.8.     Modificarea Termenilor si Conditiilor Generale

1.8.1   Pentru a face Termenii si Conditiile Generale mai adecvati scopului si a avea o interactiune usoara, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica continutul, structura si modul de accesare a Website-ului in functie de schimbarile ce au loc cu privire la produsele si ofertele postate pe acesta si de propriile proceduri interne. Prin urmare, aceste Termeni si Conditii Generale se pot modifica oricand, fara niciun preaviz sau notificare. Termenii si Conditiile Generale revizuiti se vor aplica pentru a guverna utilizarea Website-ului de la data publicarii variantei revizuite pe acest Website. De aceea, va rugam sa reveniti pe aceasta pagina de fiecare data cand utilizati Website-ul pentru a va asigura ca sunteti familiarizati cu versiunea curenta valida.

1.8.2.  Continuarea folosirii Website-ului prin comandarea si achizitionarea de produse se considera acceptul Utilizatorului sau al Cumparatorului. In cazul modificarii prezentelor Termeni si Conditii Generale, Vanzatorul va informa Cumparatorul cu privire la acest lucru, continuarea utilizarii Contului fiind posibila numai in conditiile acceptarii de catre acesta a noilor Termeni si Conditii Generale.

   2. DEFINITII

“Campanie” inseamna actiunea de a prezenta in scop comercial, un numar finit de produse avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp, stabilita de catre Vanzator.

“Cumparator” inseamna orice persoana fizica cu varsta mai mare de 18 ani care acceseaza Website-ul prin crearea si utilizarea unui Cont, care si-a dat acordul cu privire la prezentele Termeni si Conditii Generale si care efectueaza o comanda.

“Comanda” inseamna intentia Cumparatorului de a achizitiona Produse de pe Website transmisa Vanzatorului, prin intermediul Website-ului.

“Cont” inseamna sectiunea din Website formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului accesul pe Website si care contine informatii despre Cumparator. Informatiile despre Cont impreuna cu parola securizata sunt pastrate confidentiale. Este interzisa imprumutarea Contului si a parolei altor persoane sau trimiterea prin link, copiere, printscreen a informatiilor aflate in zonele de acces protejat. Contul contine informatii despre Cumparator, inclusiv un istoric al comenzilor acestuia.

Continut" inseamna orice imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, inregistrari audio si / sau video si alte date produse si livrate in forma digitala pe Website si / sau orice modul sau componenta a acestuia.

“Contract” inseamna inseamna prezentul document Termeni si Conditii Generale; acesta stabileste si conditiile generale de vanzare online a produselor de catre Vanzator, precum si drepturile si obligatiile Vanzatorului si ale Cumparatorului si produce efectele unui contract incheiat la distanta intre Vanzator si Cumparator, in conditiile Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si entru modifciarea si completarea unor acte normative (“OUG nr. 34/2014”); OUG nr. 34/2014 transpune la nivel national prevederile Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European si a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor.

“Cosul tau” inseamna forma online a cosului compus din totalitatea Produselor selectate de catre Cumparator din Website in vederea achizitionarii acestora.

Data intrării in vigoare a Contractului” reprezinta data la care are loc confirmarea Comenzii de către reprezentanții Vanzatorului prin transmiterea e-mailului de confirmare a expedierii si emiterea facturii fiscale aferente valorii finale a Comenzii; aceasta este data la care Contractul se considera legal incheiat, cu toate consecintele juridice ce deriva din aceasta stare de fapt.

“Istoric de Cumparaturi” inseamna totalitatea datelor stocate in legatura cu achizitiile anterioare conform facturilor fiscale (de exemplu: date de facturare, valoare cumparaturi, produse, adresa de livrare, data, ora etc.)

“Newsletter” inseamna mijlocul de informare periodica utilizat de Vanzator, exclusiv electronic, pentru a oferi detalii referitoare la Produse si/sau la promotiile desfasurate intr-o anumita perioada.

“Opinia Cumparatorilor” inseamna o evaluare scrisa de catre un Cumparator, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative si de a spune daca Produsul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

“Pagina Produs” inseamna pagina dedicata unui Produs comercializat pe Website, care afiseaza caracteristicile individuale ale acestuia precum si alte informatii detaliate despre Produs. Informatiile sunt insotite de imaginea Produsului si pot indica numele si tipul produsului, producatorul, pretul in Lei, note de degustare, conditii de pastrare si recomandari de consum , sugestii de utilizare etc. Pot exista eventuale diferente, nesemnificative, care nu sunt apte sa modifice caracteristicile esentiale, de baza, ale Produsului. In cazul in care, intre caracteristicile individuale puse la dispoziție de producător ( ca de exemplu: ingrediente, imagine, etichete ori ambalaj,etc.) apar diferențe ca rezultat al modificărilor impuse de producător, ori rezulta alte diferente cauzate exclusiv de catre producator, Vanzatorul nu își asumă răspunderea privind imaginea produselor prezentate pe Website, ori a diferentelor (cum ar fi: ingrediente, imagine, etichete ori ambalaj, etc.) cauzate exclusiv de catre producator, Cumparatorul neputand invoca in contra Vanzatorului aspecte ori alte stari de fapt de natura a atrage raspunderea acestuia, indiferent de natura raspunderii.

 “Produs” inseamna orice articol afisat pe Website care in momentul plasarii comenzii este disponibil si urmeaza a fi livrat catre Cumparator. In spatiul Website-ului, Produsele se regasesc grupate pe categorii si pot fi afisate detaliat pana la nivelul de Pagina Produs. Disponibilitatea si restrictiile aplicabile Produselor comandate din Website vor fi afisate individual pentru fiecare Produs in parte, in conformitate cu politica de Produs in vigoare.

“Taxa de Livrare” inseamna suma pe care Cumparatorul o datoreaza Vanzatorului ca urmare a livrarii la adresa indicata de catre Cumparator a Produselor comandate prin intermediul Website-ului. Taxa de Livrare este inclusa in pretul final al Comenzii.

“Tranzactie” inseamna incasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vanzarea unui Produs de catre Vanzator prin utilizarea serviciilor procesatorului de plati agreat de catre acesta, prin incasarea sumei de catre curier sau prin transfer bancar, potrivit modalitatii de plata alese de catre Cumparator.

Utilizatorul" inseamna orice persoana fizica, care prin confirmarea varstei acceseaza Website-ul si prin continuarea navigarii pe acesta si-a dat acordul cu privire la prezentele Termeni si Conditii Generale. Utilizatorul poate avea simultan si calitatea de Cumparator atunci cand isi creeaza un Cont si plaseaza o Comanda.

3. UTILIZARE

3.1.         Website-ul este specializat in vanzarea online a bauturilor spirtoase, a vinurilor si a accesoriilor folosite pentru acestea.

3.2.         Utilizatorilor Website-ului le este in mod expres interzis sa foloseasca atat Website-ul cat si serviciile puse la dispozitie prin intermediul acestuia, in scopul incarcarii, descarcarii, publicarii sau transmiterii oricaror informatii al caror continut este ilegal sau contrar bunelor moravuri si ordinii publice (de exemplu: este defaimator, ofensator, amenintator, abuziv, vulgar, obscen, afecteaza dreptul la intimitate al altor persoane, indeamna la violenta sau la ura rasiala, etnica ori are un caracter intimidant).

3.3.         Prezentul document stabileste conditiile contractuale aplicabile tuturor achizitiilor efectuate prin intermediul Website-ului, potrivit prevederilor OUGnr. 34/2014.

4. INREGISTRAREA CUMPARATORULUI PE WEBSITE

4.1.         Orice persoana fizica cu varsta de peste 18 ani se poate inregistra pe Website prin crearea unui Cont, completand campurile existente in sectiunea destinate crearii acestuia.

4.2.         In vederea efectuarii unei Comenzi, persoana fizica care a implinit varsta de 18 ani, se va inregistra pe Website prin crearea unui Cont, indicand adresa sa de e-mail, numele, prenumele si definind o parola.

4.3.         In momentul inregistrarii unei Comenzi pe Website, Cumparatorul isi da in mod implicit acordul cu privire la modalitatea in care Vanzatorul ii va transmite detaliile legate de Comanda (notificari) prin e-mail. Contractul se considera incheiat in momentul in care Cumparatorul va primi notificarea de expediere a Comenzii transmisa de Vanzator prin intermediul postei electronice.

4.4.         Pot comanda online doar persoanele care selecteaza pentru livrarea comenzii o adresa din Romania si care se inregistreaza pe Website conform acestor Termeni si Conditii Generale.

4.5.         Cumparator este singurul responsabil pentru consecintele care decurg din utilizarea Website-ului, precum si pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice alta natura, in conformitate cu legislatia aplicabila in domeniu. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a restrictiona/suspenda posibilitatea Cumparatorului de a plasa comenzi pe Website, in cazul in care considera ca actiunile acestuia in Website i-ar putea cauza vreun prejudiciu. Intr-o astfel de situatie, Cumparatorul se poate adresa in scris vanzatorului la adresa de e-mail:hello@iconicdrinks.shop

4.6.         Prin acceptarea prezentelor Termeni si Conditi Generale, Cumparatorul isi asuma respectarea prevederilor Legii nr. 61/ 1991 referitoare la interdictia de a comercializa bauturi alcoolice catre minori. Vanzatorul nu poate fi tinut raspunzator in nicio situatie in care Cumparatorul utilizeaza pentru a se inregistra/autentifica pe Website informatii false/incorecte referitoare la varsta.

4.7.         Vanzatorul poate publica pe Website informatii despre Produse si/sau promotii valabile intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza orice Comanda din motive legitime.

4.8.         Toate informatiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Website (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia etc.), nu reprezinta o obligatie contractuala a Vanzatorului, ci exclusiv o modalitate de prezentare, avand scop informativ.

5. COMANDA ONLINE

5.1.         Pentru a plasa o comanda online in Website, Cumparatorul trebuie sa parcurga urmatorii pasi:

(i)            sa se autentifice iar in cazul in care nu dispune deja de un Cont in Website, acesta  trebuie sa isi creeze un Cont;

(ii)           sa adauge produse in cos prin selectarea butonului Adauga Sticla ori de cate ori identifica Produse pe care doreste sa le comande imediat. Produsele adaugate vor fi afisate in sectiunea “Cosul tau” din partea superioara a website-ului;

(iii)         odata adaugat in Cosul tau, un Produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta; adaugarea unui Produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, nici rezervarea automata a Produsului;

(iv)         sa selecteze modalitatea de plata: online, prin transfer bancar sau ramburs la curier si sa specifice daca doreste factura pentru comanda sa;

(v)           sa alega modalitatea de livrare: prin curier sau ridicare de la unul din magazine;

(vi)         in pagina Confirmare comanda, Cumparatorul poate sa verifice detaliile comenzii: valoare comanda, interval de livrare, data de livrare si modalitatea de plata. Dupa trimiterea comenzii sau dupa ce datele bancare au fost verificate de procesatorul de plati, Cumparatorul primeste un e-mail de confirmare a lansarii Comenzii, pe adresa de mail asociata contului sau.

(vii)        sa efectueze plata in cazul platii online sau prin transfer bancar.

5.2.         Mesajul de confirmare a lansarii Comenzii nu inseamna acceptarea Comenzii de catre Vanzator. Acesta va avea loc ulterior prin transmiterea de catre Vanzator a e-mailului de confirmare a expedierii si emiterea facturii fiscale aferente valorii finale a Comenzii, inclusiv costul transportului, daca este cazul. Contractul se va referi numai la acele Produse enumerate in confirmarea de expediere.

5.3.         Expedierea Comenzii depinde de disponibilitatea produselor in stocurile Vanzatorului. In eventualitatea in care apar dificultati de aprovizionare sau daca Produsele nu se mai afla in stoc, Vanzatorul va avea dreptul de a informa Cumparatorul cu privire la acest lucru. In aceasta situatie Vanzatorul va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Produsului, in termen de maxim 14 zile de la data transmiterii notificarii

5.4.         Preturile afisate pe Website sunt informative si pot fi modificate in mod unilateral de Vanzator. Nicio modificare a preturilor de catre Vanzator nu va afecta o Comanda confirmata de catre acesta. Preturile nu includ costurile de livrare.

5.5.         Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta necesare procesului de cumparare, sunt corecte si complete.

5.6.         Fiecarei Comenzi plasate in site i se va atribui un numar unic de Comanda, numar ce poate fi folosit in urmarirea si identificarea acesteia.

5.7.         Comanda odata plasata nu poate fi modificata decat la cererea expresa a Cumparatorului, de catre un operator al Vanzatorului.

5.8.         Plasarea unei Comenzi implica acceptarea de catre Cumparator a preturilor si a descrierii Produselor oferite spre vanzare. Cumparatorii sunt incurajati sa citeasca Pagina fiecarui Produs pentru a-i cunoaste caracteristicile, iar pentru informatii complete sa verifice etichetarea Produselor la primirea Comenzii si inainte de orice consum sau utilizare, iar, daca este necesar, sa faca uz de dreptul lor de retragere.

5.9.         Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

(i)            neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului a tranzactiei, in cazul platii online;

(ii)           invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de plati agreat de Vanzator, in cazul platii online;

(iii)         datele furnizate de catre Cumparator pe Website sunt incomplete si/sau incorecte.

5.10.      In cazul in care Utilizatorul nu doreste sa isi faca un Cont, acesta poate plasa o Comanda ca “Guest”, prezentele Termeni si Conditii Generale, precum si Politica de Confidentialitate fiind aplicabile integral comenzii respective

6. PRETURI SI MODALITATI DE PLATA

6.1.         Pretul de vanzare al Produselor este cel in vigoare la momentul plasarii Comenzii, este exprimat in LEI (RON) si include TVA.

6.2.         Vanzatorul isi desfasoara operatiunile in LEI si nu va aplica niciun comision suplimentar si nicio suprataxa pentru tranzactiile aferente Comenzilor. Cu toate acestea, avand in vedere ca tranzactiile prezinta caracter international, datorita faptului ca procesatorul de plati si banca acceptanta se afla intr-un alt stat, este posibil sa apara anumite costuri pentru Cumparator, ca urmare a schimburilor valutare sau comisioanelor bancare pentru tranzactii internationale, conform termenilor si conditiilor agreate intre banca emitenta si consumator. Din acest motiv, in cazul platii cu cardul, daca sumele debitate de pe cardul unui Cumparator in legatura cu o tranzactie sau rambursate pe card difera de pretul afisat la finalizarea comenzii sau de suma confirmata care urma sa fie rambursata, rugam Cumparatorul sa contacteze banca emitenta a cardului, pentru a primi mai multe informatii referitoare la comisioanele bancare si costurile de schimb valutar, iar in cazul in care veti intampina dificultati in lamurirea situatiei in raport cu banca emitenta, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon + 40 799 402 404.

6.3.         La solicitarea Cumparatorului, Vanzatorul va putea emite si transmite Cumparatorului factura fiscala aferenta Comenzii, in conditiile transmiterii de catre acesta a datelor necesare conform legii pentru intocmirea facturii. Factura fiscala va fi transmisa pe email Cumparatorului. Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in LEI.

6.4.         Factura fiscala va fi eliberata pentru fiecare Comanda in parte si va insoti produsele livrate.

6.5.         Cumparatorul are la dispozitie trei modalitati de plata pentru comenzile efectuate pe Website: plata online cu cardul bancar, plata prin transfer bancar si plata numerar la livrare.

6.6.         In cazul efectuarii unei plati online cu cardul bancar (Visa Classic/Electron, MasterCard, Maestro), pentru finalizarea si validarea platii Cumparatorul este directionat catre o pagina de lata securizata. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de banci romanesti si straine sub siglele VISA si MasterCard cu conditia ca bancile emitente sa le fi activat optiunea de plata online.

6.7.         Vanztorul nu solicita si nu stocheaza niciun fel de informatii referitoare la cardul bancar al Cumparatorului, acestea fiind procesate direct prin intermediul sistemelor securizate ale furnizorului de servicii de plati online. Procesatorul de plati agreat de Vanzator are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate in urma unei Comenzi emise, Comenzi anulate, Contract valid sau Contract anulat, pentru a investiga oricare Tranzactie, in cazul in care aceasta exista.

6.8.         Daca se alege plata in numerar, plata este considerata finalizata in momentul achitarii sumei reprezentantului firmei de curierat.

6.9.         In cazul platii online, platile sunt procesate prin intermediul MobilPay operat de NETOPIA Payments S.R.L., cu sediul in Bucuresti, Sector 2, B-dul Dimitrie Pompeiu nr. 9-9A, IRIDE Business Park, Cladirea Nr. 24, etaj 4, camera 4C, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/9170/2003, CIF RO15565496, in calitate de procesator de plati. Vanzatorul va debita contul curent al Cumparatorului cu sumele reprezentand contravaloarea Produselor comandate si livrate, conform mesajului de confirmare a Comenzii transmis catre Cumparator.

6.10.      In cazul platii in numerar, Vanztorul va primi sumele reprezentand contravaloarea Produselor comandate si taxa de livrare prin reprezentantul firmei de curierat, in momentul livrarii comenzii.

6.11.      In cazul platilor online, Vanztorul nu este / nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de LEI. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

6.12.      Toate informatiile referitoare la valoarea comenzii, taxa de livrare, precum si informatii privind eventualele reduceri si vouchere sunt disponibile pe site, in sectiunea „Cosul tau” la plasarea Comenzii.

7. LIVRAREA BUNURILOR

7.1.         Conform optiunii Cumparatrului, Produsele comandate de acesta vor fi livrate in sistem de curierat la adresa indicata de Cumparator sau ridicate de acesta din magazinul ales.

7.2.         Livrarea se face numai pe teritoriul României.

7.3.         In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare, Vanzatorul va anunța Cumparatorul cu privire la termenul estimat al livrării.

7.4.         Produsele comandate (precum si documentele însoțitoare) vor fi livrate la adresa indicata de catre Cumparator in procesul efectuarii Comenzii in termen de maxim 48 de ore lucratoare de la confirmarea platii. Cumparatorul se obliga sa fie prezent pentru a receptiona Comanda la adresa indicata in aceasta si va facilita accesul curierului in locatia mentionata in Comanda. In cazul in care Curierul nu poate avea acces la adresa comunicata, livrarea nu se va onora.

7.5.         Cumparatorul are obligatia de a verifica corectitudinea informatiilor furnizate cu privire la adresa de livrare anterior validarii Comenzii. In cazul aparitiei unor erori la introducerea datelor de livrare (strada, numar strada, bloc, numar, etaj, persoana de contact, numar de telefon) Vanzatorul nu va fi facut responsabil pentru imposibilitatea livrarii Comenzii.

7.6.         La solicitarea curierului, Cumparatorul va face dovada identitatii sale si va comunica numarul de Comanda.

7.7.         In cazul in care Cumparatorul se afla in imposibilitatea receptionarii Comenzii, Comanda va fi lasata la adresa precizata doar unei persoane cu varsta mai mare de 18 ani si doar in cazul comunicarii catre curier a numarului Comenzii.

7.8.         O Comanda nu va putea fi livrata daca un Cumparator nu indeplineste conditiile mai sus mentionate.

7.9.         Cumparatorul poate solicita anumite intervale de livrare, fie prin telefon, fie prin e-mail..

7.10.      Livrarea se considera a fi indeplinita de catre Vanzator la momentul predarii produselor comandate catre Cumparator la adresa indicata de acesta la momentul validarii Comenzii.

7.11.      Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru intarzierile cauzate de firma de curierat, responsabilitatea revenind integral acesteia, Vanzatorul garantand exclusiv indeplinirea obligatiilor care tin de propria persoana si de propriii angajati.

7.12.      In eventualitatea depasirii intervalului de timp prevazut pentru livrare, reprezentantul firmei de curierat va informa Cumparatorul prin SMS sau telefon si va agrea cu acesta prelungirea termenului de livrare cu o noua perioada.

7.13.      La expirarea perioadei de prelungire, nefinalizata prin receptionarea Produselor, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula Comanda., situatie in care sumele platite online cu card bancar vor fi rambursate Cumparatorului in termen de maxim 14 zile de la data anularii Comenzii de catre vanzator, iar in cazul anularii comenzii de catre Cumparator in urma nerespectarii obligatiei de livrare de catre Vanzator conform celor de mai sus, termenul de rambursare va fi de 7 zile.

7.14.      In masura in care Cumparator nu este gasit de catre firma de curierat la adresa specificata in Comanda, ori adresa specificata in Comanda nu este completa sau contine inadvertente, de natura a face imposibila livrarea Comenzii, precum si in cazul in care livrarea ar trebui sa se realizeze intr-o locatie improprie, de natura a pune in pericol integritatea curierului, fapt care face imposibila livrarea, Cumparatorul este raspunzator in integralitate pentru contravalorea transportului.

7.15.      Proprietatea asupra produselor va fi transferată la momentul efectuării plății de către Cumparator in locația indicata in Comanda (chiar daca in acea locatie nu se regaseste Cumparatorul personal, plata urmand a fi realizata de o alta persoana, dar in locatia indicata de Cumparator si pentru produsele comandate de acesta), înțelegând prin livrare semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrărilor efectuate de personalul Vanzatorului.

7.16.      Produsul/Produsele comandat/e poate/pot fi ridicat/e direct de la magazinul ales de catre Cumparator in procesul de selecatre a modalitatii de livrare, la plasarea Comenzii. Dupa lansarea comenzii de catre Cumparator, aceasta va fi confirmata telefonic de un reprezentant al Vanzatorului, Cumparatorului comunicandu-i-se data si ora la care poate ridica Comanda, avand in vedere ca exista posibilitatea ca la trimiterea Comenzii Produsele fie sa nu se regaseasca, fie sa se regaseasca doar partial pe stoc in magazin. In lipsa confirmarii mentionate anterior, Cumparatorul se poate prezenta in vederea ridicarii Comenzii, insa exclusiv pe riscul sau, existand posibilitatea ca la data prezentarii sale, fara o confirmare in prealabil, Produsul/Produsele comandat/e sa nu fie disponibil/e in magazinul ales, Vanzatorul neasumandu-si niciun fel de raspundere in acest caz.

7.17.      In cazul in care Cumparatorul nu furnizează informații corecte cu privire la facturare sau livrare, Vanzatorul va putea refuza livrarea, fără ca acest lucru sa se considere o încălcare a Contractului, sau va putea stabili un nou termen de livrare, după îndeplinirea lipsurilor. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza o noua livrare in masura in care comunicarea inexacta ori eronata a datelor sus mentionate s-a realizat cu intentie si fara justificare. 

7.18.      In masura in care Cumparatorul revine si resolicita comanda, toate costurile legate de noul transport sunt in sarcina sa.

7.19.      In perioada sarbatorilor de iarna, de Pasti, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale Vanzatorului, livrarea acesteia poate dura intre 2 - 5 zile lucratoare, dar nu mai mult de 5 zile de la data primirii confirmarii platii.

8. TAXE DE LIVRARE

8.1.         Taxa de livrare va fi afisata atat in in momentul plasarii Comenzii cat si dupa finalizarea acesteia.

8.2.         Livrarea este gratuita in toata tara pentru comenzi ce depasesc suma de 300 Lei (TVA inclus).

8.3.         Pentru comenzi ce nu depasesc suma de 300 Lei (TVA inclus), costul transportului este de 15 lei.

9.        GARANTII

9.1.     Toate produsele comercializate pe Website, beneficiază de condiții de garantie conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor, producatorul fiind unic responsabil pentru eventuale lipsuri, deficiente, neconformitati, etc.

9.2.     Produsele comercializate de Vanzator sunt noi, in ambalajele originale si provin de la producatori.

9.3.     Vanzatorul poate limita capacitatea de achizionare a unor produse disponibile pe Website la un moment dat, unuia sau mai multor Cumparatori.

9.4.     Orice reclamație privind deficiente ale Produsului/Produselor achiziționate poate fi făcuta direct la telefon +40 799 402.404 in termen de 14 zile de la recepție.

9.5.     La receptionarea marfii, Cumparatorul este incurajat sa se asigure ca produsele livrate corespund din punct de vedere calitativ si cantitativ asteptarilor sale.

10. RETURNAREA PRODUSELOR

10.1.   Cumparatorul poate returna in termen de 24 de ore de la primire Produsele achizitionate de pe Website, in urmatoarele situatii:

(i)            ambalajul prezinta deteriorari severe;

(ii)           Produsele au fost livrate/ facturate gresit;

(iii)         Produsele nu respecta continutul mentionat in momentul Comenzii;

(iv)         Produse cu defecte calitative.

10.2.   Produsele achizitionate se pot returna numai in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

10.3.   Vanzatorul poate sa refuze Produsele returnate de catre Cumparator, daca Produsele returnate nu sunt in aceeasi stare in care au fost livrate (ex. in ambalajul original cu toate accesoriile, etichetele si banderolele intacte, precum si documentele care l-au insotit); in acest caz Cumparatorul nu poata pretinde daune-interese sau despagubiri.

10.4.   Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgârieturi, lovituri, etc. Vanzatorul va avea dreptul de a alege dacă acceptă sau nu returnarea sau daca diminueaza suma returnata, proportional cu deficienta constatata la returnare, sens in care, prin transfer bancar, Cumparatorului ii va fi restituita exclusiv aceasta valoare. Renunțarea la contract și restituirea produsului se va face în conformitate cu instrucțiunile prezentate la Anexa B din OUG 34/2014.

10.5.   Returnarea Produsului/Produselor comandate si livrate se va realiza exclusiv la adresa Str. Gageni, nr. 92, Ploiesti, Jud.Prahova[IR12] , prin predarea personala a acestora de catre Cumparator ori prin expedierea lor, pe cheltuiala Cumparatorului, printr-o firma de curierat.

10.6.   Cumparatorul poate solicita returnarea contravalorii Produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca Vanzatorul nu poate inlocui Produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea acestuia in cel mult 30 de zile de la data returnarii. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

10.7.   Contravaloarea Produselor comandate, livrate de Vanzator si ulterior returnate de catre Cumparator, in conditiile sus-mentionate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, in contul personal al Cumparatorului, cu exceptia cazului in care acesta imputerniceste in scopul aratat o terta persoana, prin act autentic notarial, inscris care se va prezenta in original Vanzatorului.

10.8.   Rambursarea contravalorii Produselor prin transfer bancar in conditiile sus-mentionate se va face in cel mult 14 de zile de la primirea Produselor, cu exceptia cazului in care se constata ca Produsul returnat prezinta lipsuri, deficiente, deteriorari, etc, situatie in care pretul se va reduce proportional, potrivit art.10.4. de mai sus.

10.9.   Denunțarea contractului in mod repetat, returnarea repetata de Produse, fara o justificare reala sau obiectiva, va putea fi considerata un abuz.

10.10. In orice situație de returnare a Produselor, acestea trebuie sa fie in aceeași stare, sigilate, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si împreuna cu toate documentele care le-au însoțit (factura, bon fiscal sau alte documente), aceste conditii fiind cumulative, lipsa uneia dand dreptul vanzatorului de a refuza returnarea si restituirea pretului.

11. DREPTUL DE RETRAGERE

11.1.   In conformitate cu art. 9 alin. 1 din OUG nr. 34/2014 Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral Contractul, in termen de 14 (paisprezece) zile, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Termenul de 14 zile curge de la data in care Cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de Cumparator, intra in posesia fizica a Produselor. In acest caz, cheltuielile directe de returnare a Produselor vor cadea, conform legii, in sarcina Cumparatorului.

11.2.   In situatia in care Cumparatorul notifica intentia de denuntare unilaterala a Contractului conform prezentului capitol, Vanzatorul are obligatia de a rambursa sumele platite de catre Cumparator, inclusiv costurile livrarii, fara intarziere nejustificata, dar nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a Cumparatorului. Cumparatorul ramburseaza sumele antementionate folosind aceeasi modalitate de plata ca si cele folosite de Cumparator pentru tranzactia initiala.

11.3.   Vanzatorul poate amana rambursarea pana la data receptionarii Produselor care au facut obiectul vanzarii sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea Cumpatratorului conform careia acesta a trimis produsele catre Vanzator, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.

11.4.   In masura in care Cumparatorul, ulterior lansarii Comenzii, anunta, in orice mod, Vanzatorul despre intentia sa de a nu mai prelua Produsul comandat, ori refuza preluarea Produsului livrat prin curierat, pretul nefiind achitat, Cumparatorul este raspunzator integral de intregul cost al transportului ori de eventuale speze suportate de Vanzator ca urmare a lansarii comenzii asupra careia s-a renuntat nejustificat.

11.5.   In masura in care Cumparatorul achita contravaloarea produselor insa pana la momentul livrarii/ridicarii lor se razgandeste, nejustificat, anuland comanda ori refuzand preluarea Produselor, Vanzatorul va restitui pretul achitat, urmand ca din acesta sa se scada eventualul cost al transportului - daca acesta a fost efectuat - precum si orice alta suma reprezentand eventuale speze suportate de Vanzator ca urmare a lansarii Comenzii asupra careia s-a renuntat in mod  nejustificat.

12. FRAUDA

12.1.   Vanzatorul nu solicita Cumparatorilor prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale de tip conturi/carduri bancare sau parole personale.

12.2.   Cumparatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale

12.3.   Vanzatorul isi declina orice responsabilitate, in situatia in care un Cumparator ar fi/ este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele Vanzatorului. Cumparatorul va informa Vanzatorul asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact indicate de Vanzator.

12.4.   Vanzatorul nu promoveaza SPAM-ul. Orice Cumparator care a furnizat explicit adresa sa de e-mail in Website poate opta pentru dezactivarea Contului aferent acestei adrese de e-mail, sau pentru dezabonare de la primirea de newsletter-e/alte comunicari comerciale/promotionale.

12.5.   Comunicarile realizate de catre Vanzator prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.

12.6.   Se considera utilizare abuziva a Website-ului orice utilizare făcută cu rea credinta, într-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislației in vigoare, in orice alt mod care poate produce prejudicii Vanzatorului, ori in cu totul alte scopuri decat cele specifice utilizarii normale a Website-ului.

12.7.   Orice încercare de a accesa datele personale ale altui Utilizator/Cumparator sau de a modifica conținutul Website-ului sau de a afecta performantele serverului pe care rulează Website-ul va fi considerat o tentativa de fraudare a Website-ului ori de a produce prejudicii Vanzatorului, organele competente (inclusiv cele penale) urmand a fi sesizate sub acest aspect

13. FORTA MAJORA

13.1.   Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora.

13.2.   Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

13.3.   Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

14. LIMITARE DE RESPONSABILITATE

14.1.   Vanzatorul nu poate fi tinut responsabil in nici un fel in fata niciunui Cumparator care utilizeaza Website-ul sau continutul acestuia, altfel decat in limita prevederilor inscrise in cadrul Termenilor si Conditiilor Generale.

14.2.   Vanzatorul nu garanteaza Cumparatorului acces la serviciul oferit prin intermediul Website-ului, in lipsa inregistrarii de catre acesta din urma, prin parcurgerea etapelor de inregistrare mentionate in cadrul Termenilor si Conditiilor Generale si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral Continutul, de a reproduce partial sau integral Continutul, de a copia, sau de a exploata orice Continut in orice alta maniera sau de a transfera vreunui tert orice Continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al Vanzatorului.

14.3.   Website-ul poate contine legaturi conexe (numite hyperlink-uri sau link-uri), care permit conectarea automata la diferite site-uri de Internet. Aceste site-uri conexe sunt proprietatea unor terti si sunt administrate de acestia. Vanzatorul nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din Continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.

14.4.   Vanzatorul este exonerat de orice vina in cazul utilizarii site-urilor si/sau al Continutului transmis catre un Cumparator, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul site-urilor, e-mail-ului sau al unui angajat al Vanzatorului, atunci cand aceasta utilizare a Continutului poate sau produce pagube de orice natura Cumparatorului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.

14.5.   Vanzatorul nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:

(i)            Website-ul va fi potrivit cerintelor Cumparatorului;

(ii)           Website-ul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel;

(iii)         Produsele obtinute gratis sau contra cost prin intermediul Website-ului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor Cumparatorului.

14.6.   In limita prevederilor Termenilor si Conditiilor Generale, operatorii, administratorii si/sau proprietarii Website-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie/ legatura/ tranzactie/ colaborare/ etc. care pot aparea intre Cumparatorul si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul Website-ului.

14.7.   Vanzatorul nu este responsabil pentru prejudiciile ce pot fi create ca urmare a folosirii neautorizate a informatiilor de pe Website.

14.8.   Vanzatorul nu este responsabil pentru eventualele costuri si/sau pierderi de orice fel suportate/rezultate ca urmare a folosirii informatiilor de pe  Website.

14.9.   Fotografiile prezentate in sectiunea "Promotii" nu creeaza obligatii in sarcina Vanzatorului in sensul ca acesta nu isi asuma raspunderea pentru eventualele greseli de text sau pentru preturile postate. Oferta produselor prezentate in aceste sectiuni este valabila in limita stocului disponibil.

14.10. Prin folosirea Website-ului/Continutului/, Utilizatorul sau Cumparatorul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, morale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Website-ului sau conținutului aparținând Vanzatorului., în conformitate cu legislația română în vigoare.

15. RASPUNDERE

15.1.   Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricareia dintre obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Produselor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

15.2.   Prin crearea si utilizarea Contului, Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

15.3.   Prin crearea si/sau plasarea Comenzilor, Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si Conditiile Generale ale Website-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Website-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

15.4.   Vanzatorul nu raspunde in fata niciunui Cumparator/Utilizator pentru eventuale solicitari in afara Termenilor si Conditiilor Generale de fata, nu poate fi raspunzator pentru niciun fel de eventual prejudiciu, material sau de alta natura, care ar deriva, direct sau indirect, din fapte ori alte imprejurari care nu au fost mentionate in prezenta sectiune de Termeni si Conditii Generale.

16. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

16.1.   Prezentele Termeni si Conditii Generale sunt supuse legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente.

16.2.   Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

17. NEWSLETTER

17.1.   Newsletterele Vanzatorului sunt transmise via e-mail prin intermediul partenerilor specializati si agreati de acesta.

17.2    In momentul in care Cumparatorul isi creaza un Cont pe Website are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de mesaje promotionale. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Cumparator, poate fi modificata in orice moment, folosind legatura special destinata din cadrul oricaror Newslettere sau prin debifarea optiunii existente in Cont. Consultati Politica de Confidentialitate in acest sens.

17.3.   Renuntarea la primirea Newsletter-elor nu implica renuntarea la acceptul acordat pentru Termeni si Conditii Generale.

17.4.   De asemenea, Vanzatorul poate transmite catre Cumparator mesaje de confirmare prin e-mail sau SMS, in urmatoarele situatii:

(i)            crearea Contului (e-mail);

(ii)           schimbarea parolei Contului (e-mail);

(iii)         mesaj de confirmare Comanda, dupa lansarea Comenzii (e-mail);

(iv)         informare despre stadiul pregatirii Comenzii (SMS/e-mail);

(v)           anularea Comenzii de catre Cumparator (e-mail);

(vi)         primirea Comenzii (e-mail);

(vii)        confirmare a dezabonarii Cumparatorului in urma solicitarii exprese a acestuia (e-mail);

(viii)      modificarea unei comenzi deja plasate (e-mail);

(ix)         confirmarea numarului de telefon (SMS);

(x)           verificarii contului (SMS).

18. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

18.1.   Continutul Website-ului incluzand, dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia, sunt proprietatea exclusiva a Vanzatorului, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare). Aceste elemente sunt protejate de legislatia romana si de prevederile internationale referitoare la respectarea drepturilor de autor, a marcilor, a desenelor si a modelelor, a brevetelor etc.

18.2.   Orice reproducere sau reprezentare chiar si partiala prin orice mijloace, realizata fara acordul scris, prealabil si expres al Vanzatorului sau al partenerilor sai unde acestia sunt titulari de drepturi, este interzisa si ilicita. Nerespectarea acestei interdictii constituie o contrafacere sau un act de concurenta neloiala care angajeaza responsabilitatea civila si penala a autorului sau.

18.3.   Punerea in aplicare a hyperlink-urilor catre orice pagina a acestui Website necesita acordul scris, prealabil si expres al Vanzatorului.

18.4.   Utilizarea oricaror informatii de pe Website in alte scopuri decat cel consultativ, in special in scopuri publice, comerciale sau umoristice, poate face obiectul unor urmariri penale atat in Romania, cat si in strainatate.

19. DISPOZITII FINALE

19.1.   Vanzatorul prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal conform Politicii de Confidentialitate.

19.2.   In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu Vanzatorul, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon +40 799 402.404 intre orele [09-17.00] , sau prin e-mail la adresa: hello@iconicdrinks.shop

19.3.   Orice comentarii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la, functionalitatea sau imbunatatirea Website-ului vor ramane proprietatea Vanzatorului.

19.4.   Cumpărătorul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea Termenilor si Condițiilor Generale prezente in cuprinsul Website-ului pe perioada derulării unui Contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de Vanzator. Exceptie face acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal insa o astfel de eventuala revocare nu are niciun fel de consecinta asupra raporturilor contractuale anterioare, deja nascute, in baza carora au luat nastere in mod valabil obligatii de plata, dar neonorate, acestea urmand a fi achitate, integral, indiferent de optiunea Cumparatorului privitoare la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, aceasta optiune producand efecte numai pentru viitor nu si pentru situatii anterior nascute.

19.5.   In cazul in care Utilizatorul/Cumparatorul a achitat contravaloarea tuturor contractelor neonorate față de Vanzator si își menține intenția de revocare a acordului exprimat în favoarea Termenilor si Condițiilor Generale prezente in cuprinsul Website-ului pe perioada derulării unei Comenzi, Vanzatorul urmează să anuleze Comanda Cumparatorului fără nicio obligație ulterioara a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

20. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Va rugam sa cititi cu atentie informatiile care urmeaza:

Pentru a respecta cerintele stabilite in GDPR si prevederile Legii nr. 506 din 17 noiembrie 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, tuturor vizitatorilor website-ului li se cere consimtamantul inaintea transmiterii de cookies in computerele acestora.

Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.

Cookie-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet, cum ar fi:

  • Personalizarea anumitor setari precum: limba in care este vizualizat un site, accesarea preferintelor vechi prin accesarea butonului “inainte’’ si “inapoi’’.
  • Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face si mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori.
  • Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta.

Ce este un “cookie”?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu“cookie”) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitara emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului).

Un cookie este format din doua parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe site-ul asociat webserverului respectiv.

Cookie-urile in sine nu solicita date cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.

Exista doua categorii mari de cookie-uri:

  1. Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in folderul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe site-ul respectiv sau inchide fereastra browserului (ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare).
  2. Cookie-uri persistente – acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si, in general, depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt site decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookie-uri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (Site-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor siteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex – preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.

 Care este durata de viata a unui cookie?

Cookie-urile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata ce utilizatorul a parasit site-ul, iar unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel site (cookie-uri permanente). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite sectiuni de continut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/furnizori (ex: news box, un video sau o reclama). Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul site-ului si ele se numesc “third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul site-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte, de asemenea, legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.

 

Cum sunt folosite cookie-urile de catre un site.

O vizita pe un site poate plasa cookie-uri pentru:

  • cresterea performantei site-ului;
  • o analiza a vizitatorilor;
  • geotargetting;
  • inregistrarea utilizatorilor.

Cookie-uri de performanta

Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.

Exemple: setarile volumului pentru video player, viteza de video streaming cu care este compatibil browserul.

Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor

De fiecare data cand un utilizator viziteaza un site, softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul va semnala daca aveti acest cookie, iar daca nu, se va genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care viziteaza site-ul si cat de des o fac.

Atat timp cat vizitatorul nu este inregistrat pe  site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic. Daca este inregistrat se pot cunoaste, de asemenea, detaliile furnizate, cum ar fi adresa de e-mail si username-ul – acestea fiind supuse confidentialitatii, conform prevederilor GDPR.

Cookie-uri pentru geotargetting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste din ce tara proveniti. Este complet anonim si este folosit doar pentru a targeta continutul – chiar si atunci cand vizitatorul este pe pagina  in limba romana sau in alta limba, se va primi aceeasi reclama.

 

 

Cookie-uri pentru inregistrare

Atunci cand va inregistrati pe un site, se genereaza un cookie care anunta daca sunteti inregistrat sau nu. Serverele folosesc aceste cookie-uri pentru a  arata contul cu care sunteti ingregistrat si daca aveti permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, se permite sa se asocieze orice comentariu postat pe site cu username-ul dvs. Daca nu ati selectat “pastreaza-ma inregistrat”, acest cookie se va sterge automat cand veti inchide browserul sau calculatorul.

Alte cookie-uri ale tertelor parti

Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de a urmari succesul unei aplicatii sau pentru a customiza o aplicatie.

De exemplu, cand distribuiti (share) un articol folosind butonul pentru retelele sociale aflat pe un site, acea retea sociala va inregistra activitatea dvs.

 Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui site sa recunoasca un browser. Webserverul va recunoaste browserul pana cand cookie-ul expira sau este sters.

Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet ( ex: setarile limbii in care se doreste accesarea unui site; pastrarea unui user logat in contul de webmail; securitatea online banking; pastrarea produselor in cosul de cumparaturi)

De ce sunt cookie-urile importante pentru internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Exemple de intrebuintari importante ale cookie-urilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de stiri, vreme, sport, harti, servicii publice si guvernamentale, site-uri de entertainment si servicii de travel.
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor, preferintele de limba ( ex: afisarea rezultatelor cautarilor in limba Romana).
  • Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe internet (optiuni family mode, functii de safe search).
  • Masurare, optimizare si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un site, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un site (ex: prin motoare de cautare, direct, din alte site-uri). Site-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod, asa ca nu pot fi executate, nici nu se pot auto-executa. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookie-urile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazataa pe cookies.

  • Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
  • Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookie-uri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
  • Instalati-va si actualizati-va constant aplicatii antispyware.
  • Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa site-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.

 

Cum pot opri cookie-urile?

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit.

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau se poate seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca un vizitator nu este inregistat folosind cookie-urile, nu va putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in meniul Optiuni /Settings sau in meniul Preferinte / Favorites al browserului.

Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare:

Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari